有线电视入网业务 ：
一、成片区域办理程序
1 、预埋区域
（ 1 ）客户凭房产证或购房发票等相关有效房产证件和产权人身份证（直管公房等特定无产权住户凭租房协议、单位证明等相关有效证明和住户身份证）按居住区域到中广有线舟山分公司营业厅、新城广播电视站、定海各乡镇广播电视站 , 填写业务登记单，阅读《用户须知》，签订《入网协议》，办理入网相关手续；
（ 2 ）缴纳视听维护费，领取有线电视用户证。
2 、明装区域
（ 1 ）客户持身份证或房产证及相关有效证件按居住区域到中广有线舟山分公司营业厅、新城广播电视站、定海各乡镇广播电视站 , 填写业务登记单，阅读《用户须知》，签订《入网协议》，办理入网相关手续；
（ 2 ）缴纳有线电视入网费及视听维护费；领取有线电视用户证。
二、非成片区域办理程序
(1) 客户按居住区域到中广有线舟山分公司营业厅、新城广播电视站、定海各乡镇广播电视站，填写申请安装勘测单；
(2) 由中广有线舟山分公司工程技术人员进行实地勘测，根据勘测结果及时告知客户可否安装，若可安装，请客户持身份证或房产证及相关有效证件按居住区域到中广有线舟山分公司营业厅、新城广播电视站、定海各乡镇广播电视站，填写业务登记单，阅读《用户须知》，签订《入网协议》，办理入网相关手续；
(3) 缴纳有线电视入网费及视听维护费，领取有线电视用户证。
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有线电视变更业务
1 、有线电视用户移址
（ 1 ）用户持身份证及原住址有线电视用户证按居住区域到中广有线舟山分公司营业厅、新城广播电高站、定海各乡镇广播电视站，填写业务登记单，办理移址相关手续；
（ 2 ）缴纳移址服务费；领取新地址有线电视用户证。
（注：移机原址和新址须均为中广有线舟山分公司信号覆盖区域的明装区域）
2 、有线电视用户停机
用户持有线电视用户证按居住区域到中广有线舟山分公司营业厅、新城广播电视站、定海各乡镇广播电视站，填写业务登记单，免费办理停机相关手续。
3 、有线电视用户转户（改名）
（ 1 ）用户持转户（改名）双方身份证、身份证复印件及相关有效证件按居住区域到中广有线舟山分公司营业厅、新城广播电视站、定海各乡镇广播电视站，填写业务登记单，办理转户（改名）相关手续；
（ 2 ）缴纳转户（改名）手续费，换取新用户的有线电视用户证。
4 、有线电视用户停机信号恢复
(1) 用户持用户证按居住区域到中广有线舟山分公司营业厅、新城广播电视站、定海各乡镇广播电视站，填写业务登记单，办理信号恢复相关手续；
(2) 缴纳信号恢复使用费。
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数字电视业务
1 、数字电视的客户须为本公司有线电视（模拟）正常付费用户；
2 、客户凭本人身份证明到中广有线舟山分公司营业厅 , 填写业务登记单，阅读《用户须知》，签订《入网协议》，办理入网相关手续；
3 、购买机顶盒；
4 、缴纳数字电视视听维护费，领取数字电视用户证。
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有线电视服务承诺
（ 1 ）明装区域用户在 10 个工作日内给予安装、开通信号。
（ 2 ）预埋区域用户在 5 个工作日内给予开通信号。
（ 3 ）数字电视用户当天开通信号。
注：以上工作日遇不可抗力顺延。
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现行资费标准
（ 1 ）入网费
居民用户 300 元 / 户 浙价服 [2006]92 号及舟价 [2006]171 号
非居民用户 180 元 / 户 浙价服 [2006]92 号（上浮不超过 10% ）
（ 2 ）视听维护费 14 元 / 户 . 月 舟价服（ 1999 ） 70 号
（ 3 ）移址服务费 50 元 / 户 . 次 浙价服 [2006]92 号
（ 4 ）转户（改名）手续费 10 元 / 户 . 次 浙价服 [2006]92 号
（ 5 ）恢复使用费 30 元 / 次 浙价服 [2006]92 号（不包括数字电视）
（ 6 ）数字电视视听费 24 套节目 50 元 / 月
18 套节目 30 元 / 月 舟价服（ 2002 ） 87 号
(7) 视听维护费滞纳金 0.10 元 / 天 舟广文（ 2005 ） 12 号
(8) 有线电视配套设施建设费 暂按舟价服（ 2006 ）
132 号执行
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资费缴纳方式
1 、现金缴纳：
定海营业厅
营业时间： 7:30--18:00( 双休日照常营业 ) 地址：人民中路 59 号 咨询电话：（ 0580 ） 2031907
新城广播电视站
营业时间： 正常工作时间 ( 双休日休息 ) 地址：临城街道内 咨询电话： 2081373
定海各乡镇广播电视站
营业时间 : 正常工作时间 ( 双休日休息 )
马岙广播电视站地址：马岙镇政府内 咨询电话 : 8080183
白泉广播电视站地址：白泉镇政府内 咨询电话： 8070346
小沙广播电视站地址：小沙镇政府内 咨询电话： 8020030
岑港广播电视站地址：广电站办公楼 ( 原文化楼 ) 咨询电话： 8010436
双桥广播电视站地址：双桥桥头施营业厅 咨询电话： 8660017
金塘广播电视站
山潭营业厅地址：原山潭乡政府内 咨询电话： 8590081;
沥港营业厅地址：原沥港镇政府内 咨询电话： 8050349;
大丰营业厅地址：金塘镇政府内 咨询电话： 8040599
长白广播电视站地址：长白乡政府内 咨询电话： 8750181
干览广播电视站地址：原干览乡政府内 咨询电话： 8190205
盐仓广播电视站地址：盐仓街道内 咨询电话： 8890060
2 、银行托收：我公司已与建设银行、中国银行、农业银行、工商银行及邮政储蓄等五家银行建立信用卡托收合作业务关系，客户可选择任一银行的信用卡中心签订代付有线电视视听费的协议，办理托收业务。
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有线电视相关优惠对象及优惠内容
一、 老年人 。根据舟山市政府关于老年人优待项目的通知，六十周岁以上老年人家庭凭《舟山市老年人优待证》和户籍证明，在户籍证明所在地享受舟山市有线电视初装费半价优惠。
二、 低保户 。根据舟山市政府第 11 号令，低保对象凭《居（村）民最低生活保障证》，从 2001 年 11 月 1 日起，在低保期间内，享受减半收取有线电视视听费、新装用户减半收取初装费优惠。持《保障证》的有线电视用户，须遵守年检制度，一般每半年须经发放单位年检后，方可继续享受规定期间内的优惠待遇。
三、 特困职工 。根据舟山市总工会舟总工 [2000]52 号“关于‘特困证'享受优惠待遇的通知”，特困职工凭《特困证》享受有线电视初装费减半收费，每月视听费减半优惠。
持《特困证》的有线电视用户，须遵守年检制度，即每年须经核发单位年检后，方可享受规定期间内的优惠待遇。
四、 残疾人特困户 。关于舟政 [2000]9 号关于印发《舟山市残疾人实行照顾扶助的规定》的通知，残疾人特困户凭《残疾人特困户优待证》，免收有线电视基本收视费，新安装户免收初装费。持《残疾人特困户优待证》的有线电视用户，须遵守年检制度，即每年须经核发单位年检后，方可享受规定期间内的优惠待遇。
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有线电视用户故障受理
服务范围：定海区及新城新区直接向中广有线舟山分公司缴纳视听维护费的用户。
服务内容： 用户接收的有线电视信号中断或音像信号不良均可受理。
故障修复时间：小故障 24 小时内修复，大故障 72 小时内修复。
服务热线：
定海城区：（ 0580 ） 2551548 8008570018 （免费） 受理时间： 7 ： 30 —— 22 ： 00
新城新区： 2081373 受理时间： 8 ： 00 —— 17 ： 00
定海各乡镇广播电视站 受理时间： 8 ： 00 —— 20 ： 00
马岙广播电视站： 8080183
白泉广播电视站： 8070346
小沙广播电视站： 8020030
岑港广播电视站： 8010436
双桥广播电视站： 8660017
金塘广播电视站
山潭： 8590081;
沥港： 8050349;
大丰： 8040599
长白广播电视站： 8750181
干览广播电视站： 8190205
盐仓广播电视站： 8890060
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监督与举报受理
我公司业务办理接受群众与社会监督，工作人员在履行职责中有违法、违纪、违诺行为的，任何单位和个人有权举报。
举报电话：（ 0580 ） 2553965 联系人：周海疆
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