全国有线电视数字化整体转换暨服务体系构建工作研讨会昨天在南宁结束。会议以广西实现城市有线数字电视整体转换和构建完善服务体系为成功案例，围绕有线电视数字化整体转换的服务运营监管等方面进行探讨和交流。

国家广电总局有关负责人在会上指出，广西是全国整省区有线数字电视整体转换的试点，不仅基本完成了全国地基城市和县城的有线数字电视整体转换，更重要的是在推进整体转换过程中十分重视用户服务体系的构建，在规范经营管理，提供优质服务方面进行了探索创新，为全国提供了示范性的经验。

广西广电局在会上介绍了光电行政部门进一步加强指导和规范有线电视数字化工作，构建完善服务体系，提高服务质量的做法。广西广电网络公司介绍了通过全区广电网络整合，实现体制机制创新，推进技术创新，在运营支撑系统建设、客夫服务体系构建、客户服务质量监督和服务合作模式选择等方面进行探索，实现了服务体系创新、文化业态创新、为用户提供阳光优质服务的思路、做法和经验。来自全国各省地（市、自治区）地极城市以及广播电视部门的负责人和有线电视网络运营商的代表参加了研讨会。